Dabchy est un site de vide-dressing où chaque femme peut vendre et acheter des vêtements neufs ou d’occasion.
Tu peux télécharger l'application Dabchy directement depuis le Play Store (Android) ou sur l'App Store (Apple)
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- Crée ta liste des articles favoris : à chaque fois qu'un article te plait, tu peux cliquer sur j'aime et automatiquement, il sera ajouté à la liste ' coups de coeur'
- Abonne-toi aux Dabchouch(a)s qui ont le même style et la même taille que toi : si tu as le même goût et la taille qu'une Dabchouch(a) , Bingo ! Tu peux t'abonner à son dressing et être informée à chque fois qu'elle mettra un article en vente.
- Achète dans les dressings des autres Dabchouch(a)s : fais un tour sur Dabchy, et regarde dans les dressings des autres filles ce qui pourrait faire ton bonheur.
- Crée ton dressing : mets en ligne les articles pour les vendre. Prends les en photo, ajoute une description, fixe ton prix et le tour est joué !
Actuellement, Dabchy est disponible en Tunisie, en Algérie et au Maroc.
Notre site sera bientôt disponible dans d'autres pays, alors suivez nous ;)
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PS : Ne t'inquiète surtout pas, nous ne publions rien sur ton mur Facebook ;)
Tu peux changer ton pseudo Dabchouch(a) en allant la page 'Mon Profil'.
Pense à remettre à jour ton profil sur Dabchy régulièrement ;)
Chaque Dabchouch(a) a son propre dressing sur Dabchy.
Tu peux trouver en cliquant sur 'Menu' puis 'Mon Dressing'
Il faut s'adresser à Facebook si tu as oublié ton mot de passe. Nous ne conservons aucun mot de passe chez nous.
En t'inscrivant sur Dabchy, tu acceptes de recevoir des e-mails concernant tes achats, tes ventes et les notifications du site.
C'est bien dommage de te voir nous quitter :(
Pour supprimer ton compte, tu peux nous contacter par mail : support@dabchy.com avec pour objet ' supprimer mon compte Dabchy '
A chaque fois que tu passes une commande sur Dabchy, tu profites de la ' Dabchy Protection ' . Quand tu effectues ton paiement, en ligne ou à la livraison, ton argent sera récupéré par Dabchy en attendant ta confirmation de la bonne réception de ton article et surtout de sa conformité avec la descriptions sur le site. Tu as 24h pour nous faire une réclamation concernant un défaut ou la non-conformité de ton article ou nous confirmer que tout est bon.
Après 24h de la réception, sans réclamation de ta part,on considère que tu es satisfaite. Dabchy vire l'argent au vendeur.
Dabchy t'offre cette protection à chaque fois que tu passes une commande sur le site, au cas où tu constates un défaut ou une non-conformité de l'article acheté avec la description sur le site.
* Le remboursement sur Dabchy
Quand tu effectues un achat sur Dabchy, ton argent n'est pas versé au vendeur qu'après 24h de la réception de ton article. Tu as, alors 24h après la livraison , pour nous signaler tout problème avec ta commande. Tu peux effectuer la réclamation par mail et en nous envoyant des photos expliquant la nature du problème. L'équipe de Dabchy vérifie ta réclamation, et t'envoies un bordereau pré-payé pour retourner l'article au vendeur. Une fois la réclamation validée, tu as 3 jours pour expédier l'article. Dabchy te remboursera dès que le retour sera enregistré à la poste.
* Ce qui est couvert par la protection
Si l'un des éléments suivants se rapporte à ta commande, merci de nous signaler le problème immédiatement dans l'application ou le site Web de Dabchy :
- Dommages non divulgués
- Article incorrect ou manquant
- L'article ne correspond pas à la description
- L'article n'est pas authentique
Si aucune réclamation n'est faite dans les 24h après de la livraison, le paiement sera automatiquement effectué auprès de la vendeur. Une fois le paiement effectué, toutes les ventes sont finalisées et aucun remboursement ne sera effectué.
* Ce qui n'est pas couvert par la protection
Ce qui n'est pas couvert :
- L'article ne convient pas ou changement d'avis
Si l'article n'est tout simplement pas à ton gout finalement ou ne te convient pas, nous ne pouvons malheureusement pas accepter un retour. Tu peux à ton tour le remettre en vente sur Dabchy.com.
- Les opérations et les transactions hors ligne
Dabchy protection ne couvre que les opérations effectuées sur la plate-forme . Lorsque le paiement de la valeur totale des articles n'est pas échangé via la plate-forme, nous ne pouvons pas garantir que les articles soient envoyés ou conformes. Tu assumeras tous les risques associés à ces transactions.
Dabchy est exclusivement pour femmes : vêtements, accessoires, chaussures , maquillage, et produits de beauté.
Fais le tri dans ton dressing. Tu vois ces affaires que tu n’utilises plus ? Prends-les en photos pour leur donner une seconde vie
Tu es décidée à te séparer de cette robe que tu ne mets plus depuis des années ?
Voici comment vendre en 3 étapes :
1. Mets en ligne ton article en vente .
2. Sois disponible pour renseigner les Dabchouch(a)s et accepter les commandes .
3. C'est vendu ! Tu peux confier ton colis à nos livreurs .
Mise en ligne des articles en vente
1. Prends une joli photo de ton article
2. Clique sur ‘Je vends un article‘ ( en haut à gauche ), si tu es sur ordinateur. Si tu es sur l'application mobile, clique sur l'icône .
3. Ajoute un titre qui résume ce que tu vends (Ex : robe noir et blanc Zara T38)
4.Choisis la catégorie de l’article
5. Choisis la sous catégorie de l'article
6 .Fixe un prix de vente
(PS : le prix d’achat n’est pas obligatoire mais c’est plus vendeur de faire apparaitre le pourcentage de rabais donc si tu le connais on te conseille de le mettre)
7. Choisis la marque de ton article ( si ton article est sans marque, choisis ' sans marque ' )
8. Choisis la taille, l'état et la couleur de ton article
9. Renseigne ta ville
10. Télécharge d'une à quatre belles photos
11. Remplis précisément la description de ton article
12. Clique sur ‘Je vends’
Et le tour est joué ! Ton article commence son aventure sur Dabchy et part vers une seconde vie chez une autre Dabchouch(a) ;)
Ton article est en ligne : sois disponible pour renseigner les Dabchouch(a)s par commentaire.
- les notifications : tu es notifiée sur le site à chaque fois qu'une fille aime ou commente ton article. Sois disponible pour répondre à ses questions, poliment et dans les plus brefs délais.
Envoi du colis
Félicitations ! Ton article a été vendu, tu peux préparer ton colis ( et glisser un gentil mot pour le(a) dabchouch(a) ;) ).
1. Prépare un colis soigneusement
2. Un livreur passera le récupérer et te donnera une décharge et un numéro de suivi
3. Article livré ! Reçois ton paiement. Et n'oublies pas de laisser un avis sur l'acheteur
Il est interdit d’expédier des articles sales, abîmés ou contrefaits !
La mise en ligne d'un article est gratuite.
La commission Dabchy n'est prélevée qu'une fois la vente finalisée. Elle est de 20 % HT (Hors Taxes) du prix de l'article. Pous plus de détails, veuillez consulter les conditions générales d'utilisation.
Les frais de livraison sont pris en charge par l'acheteur. Le montant est spécifié sur la page de l'article.
1. Prépare le colis soigneusement dans un paquet adapté
2.Un livreur passera chez toi le récupérer et le remettra à l’acheteur. Il te donnera une décharge et un numéro de suivi.
Une boite de chaussures neuve ou tout autre type de boite fera l'affaire. Il faut que ce soit préparé soigneusement ;)
Ton colis est bien arrivé chez l'acheteur. Au bout de 24h sans réclamation de sa part, la vente est validée et tu recevras ton argent par virement bancaire
Voici un article avec des conseils très utile pour booster tes ventes sur Dabchy !
Les deux mots clés : belles photos et description détaillée ;)
Quand une Dabchouch(a) signale un problème avec sa commande, nous lui demandons de soumettre des photos à l'appui et une liste de problèmes. Notre équipe passera ensuite en revue les photos et les informations fournies, en plus de l'annonce sur le site (photos, description et toutes les communications entre l'acheteur et le vendeur). Nous recommandons que toutes les vandeurs décrivent précisément leurs articles en fournissant des photos claires et représentatives qui montrent pleinement l'état de l'article et une description détaillée.
L'acheteur et le vendeur seront avertis par e-mail une fois qu'il y aura une réclamation.
Si le problème s'avère réel et couvert par notre ' Dabchy protection ', les 2 Dabchouch(a)s seront prévenues et l'acheteur sera remboursée.
Une robe te plait ? Vite contacte le(a) dabchouch(a) et ne passe pas à côté !
En aimant la robe, tu la retrouveras facilement dans ta liste 'Mes coups de cœur'.
Voici comment acheter en 3 étapes :
1. Contacter le vendeur : besoin d'une information supplémentaire ? n'hésite pas à contacter le vendeur, en lui laissant un commentaire en bas de la photo de ton article préféré
2. Acheter : si tu es sure de ton choix, tu peux 'acheter' ton coup de coeur en quelques clicks.
En cliquant sur 'Acheter', tu peux renseigner toutes tes informations et choisir le mode de paiement.
3. Faire une offre : tu peux négocier le prix, en proposant un prix au(à la) Dabchouch(a). Elle aura 24h pour la valider. Si elle valide, tu seras débitée du montant proposé.
On accepte le paiement par carte bleue, carte e-dinar, en espèces via les bornes runpay et le paiement à la livraison.
Tous les paiements sur le site sont sécurisés.
Les informations transmises par l’acheteur lors du paiement transitent de façon sécurisée et cryptée directement vers le serveur bancaire .
La collecte et la sauvegarde des informations de ta carte bancaire est assurée par GPG. En aucun cas, Dabchy ne stocke ou n’a accès à tes coordonnées bancaires.
La sauvegarde de tes informations bancaires permet de passer commande de la façon la plus rapide et la plus simple.
Biensur ! et ce de deux manières :
- soit en laissant un commentaire en bas de la photo de l'article qui te plait. Si le vendeur accepte le nouveau prix , elle le changera sur le site et tu pourras procéder à l'achat.
- soit en proposant un prix en cliquant sur ' faire une offre ' . le(a) dabchouch(a) aura 24h pour accepter ou refuser.
Le délai de réception de ta commande est de 48h à 72h.
- Payé
Ton paiement a été bien effectué.
- Expédié
Ton colis a bien été pris en charge par la poste.
- Finalisé
Ton article t'as plu ! tu vas le garder et l'acheteur a reçu son argent.
- Réclamation en cours
Tu as fait une demande de réclamation auprès de Dabchy. Notre service client vérifie que la demande a été effectuée sous 24h après réception de ton colis. On va contacter le vendeur et revenir vers toi dans les plus brefs délais..
- Réclamation acceptée
Le service client a confirmé que le délai de 24h pour signaler ton problème a été respecté. Ton article présente effectivement un défaut. Tu vas recevoir un email avec toutes les modalités du retour.
- A retourner
Tu dois confier ton article au livreur dans les 48h qui suivent la confirmation de l'acceptation de la réclamation.
- Retourné
Nous avons bien pris en compte la réexpédition de votre article. Une fois le produit réceptionné par le vendeur, nous te rembourserons
Si tu as passé une commande sur Dabchy et que tu n'as pas reçu la confirmation par mail, merci de vérifier que tu as bien renseigné la borne adresse électronique dans ton profil ici .
PS : On ne peut pas renvoyer le courrier électronique de confirmation. Tu peux, cependant, vérifier l'état de ta commande directement sur le site ici.
A chaque fois que tu passes ta commande sur Dabchy, tu bénéficies de la ' Dabchy Protection '.
Si ta commande n'arrive jamais, nous te rembourserons ton paiement.
Vérifies d'abord que ta commande a bien été expédiée.
Sur l'application, clique sur : Compte → Mes commandes . Clique sur l'article que tu as acheté et vérifies le statut de la commande. Si ta commande n'a pas été expédiée, tu peux nous contacter.
Si le vendeur n'expédie pas ton article dans les 3 jours qui suivent ta commande, tu as la possibilité d'annuler ta commande et d'obtenir un remboursement complet.
Compte → Mes commandes → Mes achats → Clique sur l'article que tu as acheté → annuler la commande
Si ta commande n'est pas envoyée au bout du 7 jours et n'a pas été annulée par toi ou par le vendeur, nous annulerons automatiquement la commande en ton nom.
Si ta commande a été expédiée mais n'est jamais arrivée, tu peux nous le signaler par e-mail à support@dabchy.com
Pour annuler une commande, contactez nous par email à support@dabchy.com
Une fois ta commande annulée, tu peux nous renseigner par mail le moyen de remboursement ( sur carte bleue, par virement bancaire ou carte e-dinar ). Le remboursement est effectué dans les 24h suivant l'enregistrement de ta demande.
Tu as reçu ta nouvelle robe ? sahha ^^
Maintenant, il suffit de confirmer qu'elle correspond bien à la description sur le site et en laissant une évaluation à le(a) dabchouch(a) qui te l'a vendue, ici ;)
Tu as 24h pour faire une réclamation par mail à support@dabchy.com ou par téléphone au …
Il faut nous envoyer des photos en décrivant en détails le problème
Le retour des articles est soumis à des conditions et couvert par la ' Dabchy protection ' .
* Ce qui est couvert et éligible pour le retour
Si l'un des éléments suivants se rapporte à ta commande, merci de nous signaler le problème immédiatement dans l'application ou le site Web de Dabchy :
- Dommages non divulgués
- Article incorrect ou manquant
- L'article ne correspond pas à la description
- L'article n'est pas authentique
Si aucune réclamation n'est faite dans les 24h après de la livraison, le paiement sera automatiquement effectué auprès de la vendeur. Une fois le paiement effectué, toutes les ventes sont finalisées et aucun remboursement ne sera effectué.
* Ce qui n'est pas couvert et donc pas éligible pour le retour
Ce qui n'est pas couvert :
- L'article ne convient pas ou changement d'avis
Si l'article n'est tout simplement pas à ton gout finalement ou ne te convient pas, nous ne pouvons malheureusement pas accepter un retour. Tu peux à ton tour le remettre en vente sur Dabchy.com.
- Les opérations et les transactions hors ligne
Dabchy protection ne couvre que les opérations effectuées sur la plate-forme . Lorsque le paiement de la valeur totale des articles n'est pas échangé via la plate-forme, nous ne pouvons pas garantir que les articles soient envoyés ou conformes. Tu assumeras tous les risques associés à ces transactions.